心理的安全性をつくるワンポイントマネジメント講座第2回 〜相談しやすい上司は最初の反応がやわらかい〜

「相談しやすい上司は、最初の反応がやわらかい」——部下の相談は、内容より先に第一声で扉が閉じることがある。「なんで？」より先に「言ってくれてありがとう」。この一言が、責められる不安を下げ、相談しやすさを生む。受け止める→整理する→次の行動へ。この順番が、相談しやすさと仕事の質を両立させます。第一回に引き続き、「やめたくない看護部のつくり方」著者マネジメントコーチ山本武史先生が監修です。